Denna översättning tillhandahålls för din bekvämlighet. Vid avvikelser gäller den franska versionen.

Användarvillkor

Dessa villkor gäller för användningen av appen Flam och den webbplats som presenterar den. Genom att använda dem godkänner du villkoren.

1. Vem som ger ut Flam

• MAMMATCHA, SARL
• 2 chemin des Fades, 33133 Galgon, France
• SIREN 938 630 449
• Kontakt: flam@99m.fr

2. Vad Flam gör, och vad den inte gör

Flam är en app för fjärrstyrning av pelletskaminer. Den kommunicerar inte direkt med din kamin: den vänder sig till tillverkarens onlinetjänst, med de inloggningsuppgifter du anger, precis som tillverkarens egen app skulle göra.

Flam är fristående. Utgivaren har inget uppdrag från, inget godkännande av och ingen ersättning från någon kamintillverkare eller leverantör av uppkopplingstjänster. Flam ersätter varken din apparats garanti, installation av en behörig fackman eller föreskrivet underhåll.

3. Säkerhet: läs detta

Med Flam kan du tända och släcka en eldstad på distans. Det medför skyldigheter som förblir dina och som appen inte kan ta över.

Du förbinder dig att:

• bara fjärrstyra en kamin som har installerats fackmässigt och enligt gällande regler, av en behörig fackman;
• hålla apparaten underhållen och sotad enligt gällande krav;
• ha en fungerande kolmonoxidvarnare i bostaden;
• försäkra dig om att inget brännbart finns nära kaminen innan du tänder den på distans;
• inte använda fjärrstyrningen om apparaten är defekt, under service, har ett fel, eller om du är osäker på dess skick;
• inte låta en oinformerad tredje person använda ditt konto.

Utgivaren kan inte kontrollera din apparats skick, veta om något har ställts på den eller upptäcka ett fel som kaminen inte själv rapporterar.

4. Tillgänglighet

Flam är beroende av två saker som utgivaren inte råder över: tillverkarens onlinetjänst för din kamin och nätverksanslutningen för kaminen och din telefon. Ett avbrott i någon av dem gör styrningen omöjlig, utan att utgivaren kan åtgärda det.

Utgivaren garanterar därför ingen oavbruten tillgänglighet för tjänsten och garanterar inte att ett skickat kommando utförs. Använd inte Flam som enda sätt att värma upp en plats där ett avbrott skulle få allvarliga följder.

De automatiska funktionerna (Flam Pilot, Eco+) kan dessutom pausas av appen själv när den upptäcker en onormal situation: orimliga värden från givaren, upprepade tändningar, uppnått dagligt tak.

5. Ditt konto

Full åtkomst kräver ett konto, som skapas med en e-postadress eller via Apple eller Google. Du ansvarar för att dina inloggningsuppgifter hålls hemliga och för det som görs från ditt konto.

Du måste vara minst 16 år. Du kan när som helst radera ditt konto i appen; hur det går till beskrivs på sidan Radera ditt konto.

6. Det här är gratis

Grundstyrningen (tända, släcka, ställa in önskad temperatur och effekt, se status) samt det fullständiga veckoschemat och aktivering av kaminens eco-läge är gratis och kommer att förbli det.

7. Abonnemanget Flam+

Flam+ lägger till tät uppföljning av kaminen, detaljerad statistik och automatikfunktionerna Flam Pilot och Eco+.

Pris: 4,99 € per månad eller 19,99 € per år i Frankrike. Det pris som gäller är det som din butik visar vid köpet, i din valuta och för ditt land.

Provperiod: 10 dagar, utan betalkort. När provperioden är slut debiteras du ingenting, och appen går helt enkelt tillbaka till gratisversionen.

Säljare: abonnemanget säljs av Apple eller Google, beroende på vilken plattform du använder. Utgivaren tar inte själv emot betalningen, har ingen åtkomst till bankuppgifter och utfärdar inte kvittot.

Förnyelse och uppsägning: abonnemanget förnyas automatiskt vid periodens slut, om det inte sägs upp senast 24 timmar innan den pågående perioden löper ut. Uppsägningen görs i telefonens inställningar, under abonnemang. Utgivaren kan inte säga upp abonnemanget åt dig.

Återbetalningar: de omfattas uteslutande av Apples eller Googles villkor. Vänd dig till dem.

Ångerrätt: eftersom abonnemanget säljs av Apple eller Google utövas en eventuell ångerrätt hos dem och enligt deras villkor. Den kostnadsfria provperioden på 10 dagar låter dig dessutom prova Flam+ innan du betalar något.

Prisändringar: en höjning gäller aldrig en period som redan är betald. Du informeras innan den börjar gälla och kan säga upp abonnemanget.

Om de betalda funktionerna varaktigt blir otillgängliga på grund av utgivaren kan du säga upp abonnemanget; ekonomiska anspråk hanteras via din butik.

8. Rimlig användning

Du förbinder dig att inte försöka komma åt andras konton, inte kringgå gratisversionens begränsningar, inte belasta servrarna onormalt, inte dekompilera appen utöver vad lagen tillåter och inte styra en kamin utan ägarens tillstånd.

Utgivaren kan stänga av ett konto som äventyrar säkerheten för tjänsten eller andra användare, efter att ha informerat om det, utom i brådskande fall.

9. Immateriella rättigheter

Flam, dess namn, logotyp, gränssnitt och kod förblir utgivarens egendom. Användningen av appen ger dig en personlig, icke-exklusiv och icke överlåtbar nyttjanderätt, inget mer.

10. Ansvar

Utgivaren ansvarar för skador som beror på att utgivaren har brustit i sina skyldigheter, enligt allmänna rättsregler.

Utgivaren ansvarar däremot inte för skador som beror på:

• en installation, ett underhåll eller en användning av din kamin som inte följer gällande regler;
• ett avbrott i tillverkarens onlinetjänst eller i din anslutning;
• ett fel på din apparat eller dess uppkopplingsmodul;
• att du inte har uppfyllt dina åtaganden enligt avsnitt 3.

I enlighet med fransk rätt begränsar ingen bestämmelse i dessa villkor utgivarens ansvar vid svek, grov oaktsamhet eller personskada.

11. Personuppgifter

Behandlingen av dina uppgifter beskrivs i integritetspolicyn, som utgör en del av dessa villkor.

12. Ändring av villkoren

Utgivaren kan ändra dessa villkor. Varje väsentlig ändring meddelas dig i appen innan den träder i kraft. Om du inte godtar den är det upp till dig att sluta använda Flam och i förekommande fall säga upp ditt abonnemang.

13. Tillämplig lag och tvister

Dessa villkor omfattas av fransk rätt.

Om problem uppstår, skriv först till flam@99m.fr.

Om ingen uppgörelse i godo nås är franska domstolar behöriga. Som konsument behåller du rätten att väcka talan vid domstolen på din hemort, och de tvingande konsumentskyddsreglerna i ditt hemland inom Europeiska unionen gäller fortfarande för dig.

Om en bestämmelse i dessa villkor skulle befinnas ogiltig gäller de övriga fortfarande.