Цей переклад надано для зручності. У разі розбіжностей чинною є французька версія.

Умови використання

Ці умови регулюють використання застосунку Flam і сайту, який його представляє. Користуючись ними, ви приймаєте ці умови.

1. Хто видає Flam

• MAMMATCHA, SARL (товариство з обмеженою відповідальністю за французьким правом)
• 2 chemin des Fades, 33133 Galgon, France
• SIREN 938 630 449
• Контакт: flam@99m.fr

2. Що робить Flam, а чого не робить

Flam є застосунком для дистанційного керування пелетними печами. Він не зв'язується з вашою піччю напряму: він звертається до онлайн-сервісу її виробника з обліковими даними, які ви йому надаєте, точно так само, як це робив би застосунок виробника.

Flam є незалежним. Видавець не має доручення, схвалення чи винагороди від жодного виробника печей або постачальника послуг підключення. Flam не замінює ні гарантії на ваш прилад, ні його встановлення кваліфікованим фахівцем, ні його обов'язкового технічного обслуговування.

3. Безпека: прочитайте обов'язково

Flam дає змогу дистанційно вмикати й вимикати прилад, що спалює паливо. Це тягне за собою обов'язки, які залишаються вашими і яких застосунок не може взяти на себе замість вас.

Ви зобов'язуєтеся:

• дистанційно керувати лише піччю, встановленою відповідно до будівельних норм і чинних правил кваліфікованим фахівцем;
• забезпечувати технічне обслуговування та чищення димоходу приладу відповідно до чинних вимог;
• мати в житлі справний датчик чадного газу (сповіщувач CO);
• перед кожним дистанційним запуском переконуватися, що поруч із піччю немає легкозаймистих предметів;
• не користуватися дистанційним керуванням, якщо прилад несправний, перебуває на обслуговуванні, вийшов з ладу або якщо ви маєте сумнів щодо його стану;
• не дозволяти необізнаній третій особі користуватися вашим обліковим записом.

Видавець не може перевірити стан вашого приладу, дізнатися, чи на нього щось поклали, або виявити несправність, про яку піч не повідомляє сама.

4. Доступність

Flam залежить від двох речей, які видавець не контролює: онлайн-сервісу виробника вашої печі та підключення до мережі печі й вашого телефона. Перебої в одному чи іншому унеможливлюють керування, і видавець не може цього виправити.

Тому видавець не гарантує безперервної доступності сервісу і не гарантує, що надіслану команду буде виконано. Не використовуйте Flam як єдиний засіб опалення місця, де збій мав би серйозні наслідки.

Крім того, автоматичні функції (Flam Pilot, Eco+) може призупинити сам застосунок, коли виявляє ненормальну ситуацію: неправдоподібні показники датчика, повторні запуски, досягнення денної межі.

5. Ваш обліковий запис

Повний доступ потребує облікового запису, створеного за допомогою адреси електронної пошти або через Apple чи Google. Ви відповідаєте за конфіденційність своїх облікових даних і за дії, виконані з вашого облікового запису.

Вам має бути щонайменше 16 років. Ви можете будь-коли видалити свій обліковий запис у застосунку; порядок описано на сторінці Видалення облікового запису.

6. Що безкоштовно

Базове керування (увімкнення, вимкнення, налаштування цільової температури та потужності, перегляд стану), а також повний тижневий розклад і увімкнення еко-режиму печі є безкоштовними й такими залишаться.

7. Підписка Flam+

Flam+ додає детальне стеження за піччю, докладну статистику та автоматичні функції Flam Pilot і Eco+.

Ціна: 4,99 € на місяць або 19,99 € на рік у Франції. Застосовується ціна, яку показує ваш магазин застосунків у момент покупки, у вашій валюті та відповідно до вашої країни.

Пробний період: 10 днів, без банківської картки. Після завершення пробного періоду з вас нічого не стягується, а застосунок просто повертається до безкоштовної версії.

Продавець: підписку продає Apple або Google, залежно від платформи, якою ви користуєтеся. Видавець не отримує оплату безпосередньо, не має доступу до жодних банківських даних і не виставляє рахунок.

Продовження та скасування: підписка автоматично продовжується в кінці періоду, якщо її не скасовано щонайменше за 24 години до завершення поточного періоду. Скасування виконується в налаштуваннях вашого телефона, у розділі підписок. Видавець не може скасувати підписку замість вас.

Повернення коштів: повернення відбувається виключно за умовами Apple або Google. Звертайтеся до них.

Право на відмову від договору: оскільки підписку продає Apple або Google, право на відмову від договору, якщо воно у вас є, реалізується через них і за їхніми умовами. Крім того, безкоштовний пробний період тривалістю 10 днів дає змогу оцінити Flam+ до будь-якої оплати.

Зміна цін: підвищення ціни ніколи не застосовується до вже оплаченого періоду. Вас буде повідомлено до того, як воно набуде чинності, і ви зможете скасувати підписку.

Якщо платні функції стануть тривалий час недоступними з вини видавця, ви можете скасувати підписку; фінансові питання вирішуються через ваш магазин застосунків.

8. Розумне використання

Ви зобов'язуєтеся не намагатися отримати доступ до чужих облікових записів, не обходити обмеження безкоштовної версії, не створювати надмірного навантаження на сервери, не декомпілювати застосунок понад те, що дозволяє закон, і не керувати піччю без дозволу її власника.

Видавець може заблокувати обліковий запис, який загрожує безпеці сервісу або інших користувачів, після попередження, крім невідкладних випадків.

9. Інтелектуальна власність

Flam, його назва, логотип, інтерфейс і код залишаються власністю видавця. Використання застосунку надає вам особисте, невиключне право користування без права передачі, і нічого більше.

10. Відповідальність

Видавець несе відповідальність за шкоду, заподіяну порушенням його зобов'язань, відповідно до загальних норм права.

Водночас видавець не відповідає за шкоду, спричинену:

• встановленням, обслуговуванням чи використанням вашої печі з порушенням вимог;
• збоєм онлайн-сервісу виробника або вашого підключення;
• несправністю вашого приладу чи його модуля зв'язку;
• невиконанням вами зобов'язань, викладених у пункті 3.

Відповідно до французького права жодне положення цих умов не обмежує відповідальності видавця у разі умислу, грубої необережності або шкоди здоров'ю.

11. Персональні дані

Обробку ваших даних описано в політиці конфіденційності, яка є невід'ємною частиною цих умов.

12. Зміна умов

Видавець може змінювати ці умови. Про кожну суттєву зміну вас буде повідомлено в застосунку до того, як вона набуде чинності. Якщо ви її не приймаєте, вам слід припинити користуватися Flam і, за потреби, скасувати підписку.

13. Застосовне право та спори

Ці умови регулюються правом Франції.

У разі труднощів спершу напишіть на flam@99m.fr.

Якщо спір не вдасться врегулювати мирним шляхом, його розглядають французькі суди. Якщо ви споживач, ви зберігаєте право звернутися до суду за місцем свого проживання в межах, які передбачає застосовне законодавство, а вибір французького права не позбавляє вас захисту, який надають імперативні норми законодавства країни вашого постійного проживання, зокрема України.

Якщо будь-яке положення цих умов буде визнано недійсним, решта положень залишаються чинними.