Denne oversættelse er en service. I tilfælde af uoverensstemmelse er den franske version gældende.

Brugsbetingelser

Disse betingelser gælder for brugen af appen Flam og af det websted, der præsenterer den. Ved at bruge dem accepterer du betingelserne.

1. Hvem udgiver Flam

• MAMMATCHA, SARL
• 2 chemin des Fades, 33133 Galgon, France
• SIREN 938 630 449
• Kontakt: flam@99m.fr

2. Hvad Flam gør, og hvad den ikke gør

Flam er en app til fjernstyring af pilleovne. Den kommunikerer ikke direkte med din ovn: den henvender sig til producentens onlinetjeneste med de adgangsoplysninger, du giver den, præcis som producentens egen app ville gøre.

Flam er uafhængig. Udgiveren er hverken udpeget, godkendt eller betalt af en ovnproducent eller en udbyder af forbindelsestjenester. Flam erstatter hverken dit apparats garanti, dets installation ved en kvalificeret fagperson eller dets lovpligtige vedligeholdelse.

3. Sikkerhed: læs dette

Med Flam kan du tænde og slukke et forbrændingsapparat på afstand. Det indebærer forpligtelser, som forbliver dine, og som appen ikke kan påtage sig i dit sted.

Du forpligter dig til:

• kun at fjernstyre en ovn, der er installeret efter god faglig skik og gældende regler af en kvalificeret fagperson;
• at holde apparatet vedligeholdt og fejet i overensstemmelse med de gældende krav;
• at have en fungerende kulilte-alarm i boligen;
• før hver tænding på afstand at sikre dig, at der ikke står noget brændbart i nærheden af ovnen;
• ikke at bruge fjernstyringen, hvis apparatet er defekt, under service, ude af drift, eller hvis du er i tvivl om dets tilstand;
• ikke at lade en uinformeret tredjepart bruge din konto.

Udgiveren kan ikke kontrollere dit apparats tilstand, vide om der er lagt noget på det, eller opdage en fejl, som ovnen ikke selv melder.

4. Tilgængelighed

Flam afhænger af to ting, som udgiveren ikke har kontrol over: producentens onlinetjeneste for din ovn og netværksforbindelsen til ovnen og din telefon. Falder en af dem ud, er styring umulig, uden at udgiveren kan gøre noget ved det.

Udgiveren garanterer derfor ingen uafbrudt tilgængelighed af tjenesten og garanterer ikke, at en afsendt kommando bliver udført. Brug ikke Flam som eneste middel til at opvarme et sted, hvor et svigt ville have alvorlige følger.

De automatiske funktioner (Flam Pilot, Eco+) kan desuden sættes på pause af appen selv, når den registrerer en unormal situation: en usammenhængende føler, gentagne tændinger, et nået dagligt loft.

5. Din konto

Fuld adgang kræver en konto, oprettet med en e-mailadresse eller via Apple eller Google. Du er ansvarlig for fortroligheden af dine adgangsoplysninger og for de handlinger, der foretages fra din konto.

Du skal være mindst 16 år. Du kan til enhver tid slette din konto fra appen; fremgangsmåden er beskrevet på siden Slet din konto.

6. Hvad der er gratis

Den grundlæggende styring (tænde, slukke, indstille den ønskede temperatur og effekten, se status) samt den komplette ugeplanlægger og aktivering af ovnens eco-tilstand er gratis og forbliver det.

7. Abonnementet Flam+

Flam+ tilføjer tæt overvågning af ovnen, detaljerede statistikker og automatikkerne Flam Pilot og Eco+.

Pris: 4,99 € om måneden eller 19,99 € om året i Frankrig. Den gældende pris er den, din butik viser ved købet, i din valuta og efter dit land.

Prøveperiode: 10 dage, uden betalingskort. Efter prøveperioden opkræves du intet, og appen skifter blot tilbage til den gratis version.

Sælger: abonnementet sælges af Apple eller Google, afhængigt af den anvendte platform. Udgiveren modtager ikke selv betalingen, har ikke adgang til nogen bankoplysninger og udsteder ikke fakturaen.

Fornyelse og opsigelse: abonnementet fornyes automatisk ved udløb, medmindre det opsiges mindst 24 timer før udgangen af den igangværende periode. Opsigelse sker i din telefons indstillinger under abonnementer. Udgiveren kan ikke opsige i dit sted.

Refusion: den er udelukkende underlagt Apples eller Googles betingelser. Henvend dig til dem.

Fortrydelsesret: da abonnementet sælges af Apple eller Google, udøves en eventuel fortrydelsesret hos dem og efter deres betingelser. Den gratis prøveperiode på 10 dage giver dig desuden mulighed for at prøve Flam+, før du betaler noget.

Prisændringer: en stigning gælder aldrig for en periode, der allerede er betalt. Du får besked, før den træder i kraft, og kan opsige.

Bliver de betalte funktioner varigt utilgængelige på grund af udgiveren, kan du opsige; økonomiske krav går gennem din butik.

8. Rimelig brug

Du forpligter dig til ikke at forsøge at få adgang til andres konti, ikke at omgå begrænsningerne i den gratis version, ikke at belaste serverne unormalt, ikke at dekompilere appen ud over, hvad loven tillader, og ikke at styre en ovn uden ejerens tilladelse.

Udgiveren kan suspendere en konto, der bringer tjenestens eller andre brugeres sikkerhed i fare, efter forudgående besked undtagen i hastetilfælde.

9. Immaterielle rettigheder

Flam, navnet, logoet, brugerfladen og koden forbliver udgiverens ejendom. Brugen af appen giver dig en personlig, ikke-eksklusiv og ikke-overdragelig brugsret, og intet andet.

10. Ansvar

Udgiveren er ansvarlig for skader, der skyldes en misligholdelse af dennes forpligtelser, efter de almindelige retsregler.

Udgiveren kan derimod ikke holdes ansvarlig for skader, der skyldes:

• en installation, vedligeholdelse eller brug af din ovn, som ikke er i orden;
• et svigt i producentens onlinetjeneste eller i din forbindelse;
• en fejl i dit apparat eller dets forbindelsesmodul;
• at du ikke overholder forpligtelserne i punkt 3.

I overensstemmelse med fransk ret begrænser ingen bestemmelse i disse betingelser udgiverens ansvar ved forsæt, grov uagtsomhed eller personskade, og heller ikke i det omfang, ufravigelige forbrugerregler i dit bopælsland er til hinder for det.

11. Personoplysninger

Behandlingen af dine oplysninger er beskrevet i privatlivspolitikken, som er en integreret del af disse betingelser.

12. Ændring af betingelserne

Udgiveren kan ændre disse betingelser. Enhver væsentlig ændring meddeles dig i appen, før den træder i kraft. Hvis du ikke accepterer dem, må du holde op med at bruge Flam og i givet fald opsige dit abonnement.

13. Gældende ret og tvister

Disse betingelser er underlagt fransk ret.

Opstår der problemer, så skriv først til flam@99m.fr.

Opnås der ikke en mindelig løsning, er de franske domstole kompetente. Er du forbruger, bevarer du retten til at anlægge sag ved domstolene på dit bopælssted, og de ufravigelige regler i lovgivningen i dit bopælsland i Den Europæiske Union, for eksempel Danmark, gælder fortsat for dig.

Skulle en bestemmelse i disse betingelser blive erklæret ugyldig, forbliver de øvrige gældende.