Denne oversettelsen er en service. Ved avvik er den franske versjonen gjeldende.

Bruksvilkår

Disse vilkårene gjelder for bruken av appen Flam og nettstedet som presenterer den. Ved å bruke dem godtar du vilkårene.

1. Hvem som utgir Flam

• MAMMATCHA, SARL (fransk selskap med begrenset ansvar)
• 2 chemin des Fades, 33133 Galgon, France
• SIREN 938 630 449
• Kontakt: flam@99m.fr

2. Hva Flam gjør, og hva den ikke gjør

Flam er en app for fjernstyring av pelletsovner. Den kommuniserer ikke direkte med ovnen din: den henvender seg til produsentens nettjeneste, med påloggingsinformasjonen du gir den, akkurat slik produsentens egen app ville gjort.

Flam er uavhengig. Utgiveren er verken engasjert, godkjent eller betalt av noen ovnsprodusent eller leverandør av tilkoblingstjenester. Flam erstatter verken garantien på apparatet ditt, installasjon utført av en kvalifisert fagperson eller pålagt vedlikehold og feiing.

3. Sikkerhet: les dette

Med Flam kan du tenne og slukke et forbrenningsapparat på avstand. Det følger plikter med dette som forblir dine, og som appen ikke kan ta på seg for deg.

Du forplikter deg til å:

• bare fjernstyre en ovn som er installert i samsvar med god fagskikk og gjeldende regelverk, av en kvalifisert fagperson;
• holde apparatet vedlikeholdt og feiet slik regelverket krever;
• ha en fungerende kullosvarsler (CO-varsler) i boligen;
• forsikre deg om at ingen brennbare gjenstander er i nærheten av ovnen før hver tenning på avstand;
• ikke bruke fjernstyringen hvis apparatet er defekt, under arbeid, ute av drift, eller hvis du er i tvil om tilstanden;
• ikke la en uinformert tredjeperson bruke kontoen din.

Utgiveren kan ikke kontrollere tilstanden til apparatet ditt, vite om noe er lagt på det, eller oppdage en feil som ovnen ikke selv melder fra om.

4. Tilgjengelighet

Flam er avhengig av to ting utgiveren ikke har kontroll over: nettjenesten til produsenten av ovnen din, og nettverkstilkoblingen til ovnen og telefonen din. Et avbrudd i den ene eller den andre gjør styring umulig, uten at utgiveren kan rette det.

Utgiveren gir derfor ingen garanti for kontinuerlig tilgjengelighet, og garanterer ikke at en sendt kommando blir utført. Ikke bruk Flam som eneste oppvarmingsmiddel på et sted der en svikt ville få alvorlige følger.

De automatiske funksjonene (Flam Pilot, Eco+) kan dessuten settes på pause av appen selv når den oppdager en unormal situasjon: usannsynlige verdier fra føleren, gjentatte tenninger eller nådd daglig tak.

5. Kontoen din

Full tilgang krever en konto, opprettet med en e-postadresse eller via Apple eller Google. Du er ansvarlig for at påloggingsinformasjonen din holdes hemmelig, og for handlinger som utføres fra kontoen din.

Du må være minst 16 år. Du kan når som helst slette kontoen din fra appen; fremgangsmåten er beskrevet på siden Slett kontoen din.

6. Hva som er gratis

Grunnleggende styring (tenne, slukke, stille inn ønsket temperatur og effekt, se status), den fullstendige ukeplanleggeren og aktivering av ovnens øko-modus er gratis og vil forbli det.

7. Abonnementet Flam+

Flam+ legger til tett oppfølging av ovnen, detaljert statistikk og automatikkene Flam Pilot og Eco+.

Pris: 4,99 € per måned eller 19,99 € per år i Frankrike. Gjeldende pris er den som vises i appbutikken din ved kjøpet, i din valuta og etter ditt land.

Prøveperiode: 10 dager, uten betalingskort. Når prøveperioden er over, belastes du ikke for noe, og appen går ganske enkelt tilbake til gratisversjonen.

Selger: Abonnementet selges av Apple eller Google, avhengig av hvilken plattform du bruker. Utgiveren tar ikke imot betalingen selv, har ikke tilgang til bankopplysninger og utsteder ikke fakturaen.

Fornyelse og oppsigelse: Abonnementet fornyes automatisk ved utløp, med mindre det sies opp minst 24 timer før slutten av gjeldende periode. Oppsigelsen gjøres i innstillingene på telefonen din, under abonnementer. Utgiveren kan ikke si opp på dine vegne.

Refusjon: Refusjon følger utelukkende vilkårene til Apple eller Google. Ta kontakt med dem.

Angrerett: Siden abonnementet selges av Apple eller Google, er det hos dem og etter deres vilkår at en eventuell angrerett (etter angrerettloven) utøves. Den gratis prøveperioden på 10 dager lar deg dessuten prøve Flam+ før du betaler noe.

Prisendringer: En prisøkning gjelder aldri for en periode som allerede er betalt. Du blir varslet før den trer i kraft og kan si opp.

Blir de betalte funksjonene varig utilgjengelige på grunn av utgiveren, kan du si opp; økonomiske krav går via appbutikken din.

8. Rimelig bruk

Du forplikter deg til ikke å forsøke å få tilgang til andres kontoer, ikke omgå begrensningene i gratisversjonen, ikke utsette serverne for unormal belastning, ikke dekompilere appen utover det loven tillater, og ikke styre en ovn uten at eieren har gitt deg lov.

Utgiveren kan sperre en konto som setter sikkerheten til tjenesten eller andre brukere i fare, etter forhåndsvarsel unntatt i hastetilfeller.

9. Immaterielle rettigheter

Flam, navnet, logoen, grensesnittet og koden forblir utgiverens eiendom. Bruken av appen gir deg en personlig, ikke-eksklusiv og ikke-overførbar bruksrett, og ikke noe mer.

10. Ansvar

Utgiveren er ansvarlig for skade som skyldes brudd på utgiverens forpliktelser, etter alminnelige rettsregler.

Utgiveren kan derimot ikke holdes ansvarlig for skade som skyldes:

• installasjon, vedlikehold eller bruk av ovnen din som ikke er i samsvar med reglene;
• svikt i produsentens nettjeneste eller i tilkoblingen din;
• feil på apparatet ditt eller tilkoblingsmodulen;
• at du ikke har overholdt forpliktelsene i punkt 3.

I samsvar med fransk rett begrenser ingenting i disse vilkårene utgiverens ansvar ved forsett, grov uaktsomhet eller personskade.

11. Personopplysninger

Behandlingen av opplysningene dine er beskrevet i personvernerklæringen, som er en del av disse vilkårene.

12. Endring av vilkårene

Utgiveren kan endre disse vilkårene. Alle vesentlige endringer blir varslet i appen før de trer i kraft. Godtar du dem ikke, må du slutte å bruke Flam og eventuelt si opp abonnementet ditt.

13. Lovvalg og tvister

Disse vilkårene er underlagt fransk rett.

Ved problemer, skriv først til flam@99m.fr.

Blir det ingen minnelig løsning, er franske domstoler kompetente. Er du forbruker, beholder du retten til å gå til domstolene der du bor, og de ufravikelige forbrukerreglene i landet der du bor, i Norge eller ellers i EØS, gjelder fortsatt for deg.

Skulle en bestemmelse i disse vilkårene bli kjent ugyldig, gjelder de øvrige fortsatt.