To tłumaczenie służy wygodzie czytelnika. W razie rozbieżności rozstrzygająca jest wersja francuska.

Warunki korzystania

Niniejsze warunki regulują korzystanie z aplikacji Flam i ze strony, która ją prezentuje. Korzystając z nich, akceptujesz te warunki.

1. Kto wydaje Flam

• MAMMATCHA, SARL
• 2 chemin des Fades, 33133 Galgon, France
• SIREN 938 630 449
• Kontakt: flam@99m.fr

2. Co robi Flam, a czego nie robi

Flam to aplikacja do zdalnego sterowania piecami na pellet. Nie komunikuje się bezpośrednio z Twoim piecem: łączy się z usługą internetową jego producenta, przy użyciu danych dostępu, które jej podajesz, dokładnie tak, jak zrobiłaby to aplikacja producenta.

Flam jest niezależny. Wydawca nie działa na zlecenie żadnego producenta pieców ani dostawcy łączności, nie ma od nich certyfikatu i nie otrzymuje od nich wynagrodzenia. Flam nie zastępuje ani gwarancji Twojego urządzenia, ani jego instalacji przez wykwalifikowanego fachowca, ani jego obowiązkowej konserwacji.

3. Bezpieczeństwo: przeczytaj koniecznie

Flam pozwala zdalnie włączać i wyłączać urządzenie grzewcze spalające paliwo. Wiążą się z tym obowiązki, które pozostają po Twojej stronie i których aplikacja nie może przejąć.

Zobowiązujesz się:

• sterować zdalnie wyłącznie piecem zainstalowanym zgodnie ze sztuką i obowiązującymi przepisami przez wykwalifikowanego fachowca;
• utrzymywać urządzenie w należytym stanie technicznym i zlecać czyszczenie przewodów kominowych zgodnie z obowiązującymi wymogami;
• mieć w domu sprawną czujkę tlenku węgla (czadu);
• przed każdym zdalnym rozpaleniem upewnić się, że w pobliżu pieca nie ma przedmiotów łatwopalnych;
• nie korzystać ze zdalnego sterowania, jeśli urządzenie jest wadliwe, trwa przy nim serwis, uległo awarii lub masz wątpliwości co do jego stanu;
• nie pozwalać korzystać ze swojego konta osobie trzeciej, która nie została o tym poinformowana.

Wydawca nie może sprawdzić stanu Twojego urządzenia, wiedzieć, czy coś na nim położono, ani wykryć nieprawidłowości, której piec sam nie zgłasza.

4. Dostępność

Flam zależy od dwóch rzeczy, na które wydawca nie ma wpływu: od usługi internetowej producenta Twojego pieca oraz od połączenia sieciowego pieca i Twojego telefonu. Przerwa w działaniu którejkolwiek z nich uniemożliwia sterowanie, a wydawca nie może temu zaradzić.

Wydawca nie gwarantuje zatem ciągłej dostępności usługi ani tego, że wysłane polecenie zostanie wykonane. Nie używaj Flam jako jedynego sposobu ogrzewania miejsca, w którym awaria miałaby poważne skutki.

Funkcje automatyczne (Flam Pilot, Eco+) mogą ponadto zostać zawieszone przez samą aplikację, gdy wykryje ona nietypową sytuację: niespójny odczyt czujnika, powtarzające się rozpalania, osiągnięty dzienny limit.

5. Twoje konto

Pełny dostęp wymaga konta, utworzonego przy użyciu adresu e-mail albo przez Apple lub Google. Odpowiadasz za poufność swoich danych logowania i za działania wykonane z Twojego konta.

Musisz mieć ukończone 16 lat. Konto możesz w każdej chwili usunąć w aplikacji; procedurę opisuje strona Usuń swoje konto.

6. Co jest bezpłatne

Podstawowe sterowanie (włączanie, wyłączanie, ustawianie temperatury zadanej i mocy, podgląd stanu), a także pełny programator tygodniowy i włączanie trybu eko pieca są bezpłatne i takie pozostaną.

7. Subskrypcja Flam+

Flam+ dodaje częstsze monitorowanie pieca, szczegółowe statystyki oraz automatyzacje Flam Pilot i Eco+.

Cena: 4,99 € miesięcznie lub 19,99 € rocznie we Francji. Obowiązuje cena wyświetlona przez Twój sklep z aplikacjami w chwili zakupu, w Twojej walucie i dla Twojego kraju.

Okres próbny: 10 dni, bez podawania karty płatniczej. Po zakończeniu okresu próbnego nic nie jest pobierane, a aplikacja po prostu wraca do wersji bezpłatnej.

Sprzedawca: subskrypcję sprzedaje Apple lub Google, zależnie od używanej platformy. Wydawca nie przyjmuje płatności bezpośrednio, nie ma dostępu do żadnych danych bankowych i nie wystawia faktury.

Odnowienie i rezygnacja: subskrypcja odnawia się automatycznie na koniec okresu, chyba że zrezygnujesz z niej co najmniej 24 godziny przed końcem bieżącego okresu. Rezygnacji dokonujesz w ustawieniach telefonu, w sekcji subskrypcji. Wydawca nie może zrezygnować za Ciebie.

Zwroty: podlegają wyłącznie warunkom Apple lub Google. Zwróć się bezpośrednio do nich.

Prawo odstąpienia od umowy: ponieważ subskrypcję sprzedaje Apple lub Google, ewentualne prawo odstąpienia od umowy wykonujesz u nich i na ich warunkach. Bezpłatny okres próbny trwający 10 dni pozwala Ci ponadto sprawdzić Flam+ przed jakąkolwiek płatnością.

Zmiany cen: podwyżka nigdy nie dotyczy okresu już opłaconego. Zostaniesz o niej poinformowany przed jej wejściem w życie i możesz zrezygnować.

Jeśli funkcje płatne staną się trwale niedostępne z winy wydawcy, możesz zrezygnować z subskrypcji; roszczenia finansowe kierujesz do swojego sklepu z aplikacjami.

8. Rozsądne korzystanie

Zobowiązujesz się nie próbować uzyskać dostępu do cudzych kont, nie obchodzić ograniczeń wersji bezpłatnej, nie obciążać serwerów w nietypowy sposób, nie dekompilować aplikacji w zakresie wykraczającym poza to, na co pozwala prawo, oraz nie sterować piecem bez zgody jego właściciela.

Wydawca może zawiesić konto, które zagraża bezpieczeństwu usługi lub innych użytkowników, po uprzednim poinformowaniu, chyba że sprawa jest pilna.

9. Własność intelektualna

Flam, jego nazwa, logo, interfejs i kod pozostają własnością wydawcy. Korzystanie z aplikacji daje Ci osobiste, niewyłączne i niezbywalne prawo do używania, nic ponad to.

10. Odpowiedzialność

Wydawca odpowiada za szkody wynikające z niewykonania jego obowiązków, na zasadach ogólnych.

Nie ponosi natomiast odpowiedzialności za szkody wynikające:

• z instalacji, konserwacji lub użytkowania Twojego pieca niezgodnie z zasadami;
• z awarii usługi internetowej producenta lub Twojego połączenia;
• z usterki Twojego urządzenia lub jego modułu łączności;
• z nieprzestrzegania przez Ciebie zobowiązań z punktu 3.

Zgodnie z prawem francuskim żadne z postanowień niniejszych warunków nie ogranicza odpowiedzialności wydawcy w przypadku winy umyślnej, rażącego niedbalstwa lub szkody na osobie.

11. Dane osobowe

Przetwarzanie Twoich danych opisuje polityka prywatności, która stanowi integralną część niniejszych warunków.

12. Zmiana warunków

Wydawca może zmienić niniejsze warunki. O każdej istotnej zmianie zostaniesz poinformowany w aplikacji przed jej wejściem w życie. Jeśli jej nie akceptujesz, przestań korzystać z Flam i w razie potrzeby zrezygnuj z subskrypcji.

13. Prawo właściwe i spory

Niniejsze warunki podlegają prawu francuskiemu.

W razie problemu napisz najpierw na adres flam@99m.fr.

W braku polubownego rozwiązania właściwe są sądy francuskie. Jeśli jesteś konsumentem, zachowujesz prawo do wniesienia sprawy do sądu właściwego dla miejsca Twojego zamieszkania, a bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa państwa Unii Europejskiej, w którym mieszkasz, nadal Cię chronią.

Gdyby którekolwiek z postanowień niniejszych warunków zostało uznane za nieważne, pozostałe zachowują moc.