Questa traduzione è fornita per comodità. In caso di divergenza, fa fede la versione francese.

Condizioni generali d'uso

Le presenti condizioni disciplinano l'uso dell'applicazione Flam e del sito che la presenta. Utilizzandoli, le accetti.

1. Chi pubblica Flam

• MAMMATCHA, SARL
• 2 chemin des Fades, 33133 Galgon, France
• SIREN 938 630 449
• Contatto: flam@99m.fr

2. Cosa fa Flam, e cosa non fa

Flam è un'applicazione di controllo a distanza di stufe a pellet. Non comunica direttamente con la tua stufa: si rivolge al servizio online del suo costruttore, con le credenziali che le fornisci, esattamente come farebbe l'applicazione del costruttore.

Flam è indipendente. L'editore non è né incaricato, né approvato, né retribuito da alcun costruttore di stufe o fornitore di connettività. Flam non sostituisce né la garanzia del tuo apparecchio, né la sua installazione da parte di un professionista qualificato, né la sua manutenzione obbligatoria.

3. Sicurezza — da leggere

Flam consente di accendere e spegnere a distanza un apparecchio a combustione. Ciò comporta obblighi che restano tuoi, e che l'applicazione non può assumersi al posto tuo.

Ti impegni a:

• controllare a distanza soltanto una stufa installata a regola d'arte e conformemente alla normativa applicabile, da un professionista qualificato;
• mantenere l'apparecchio sottoposto a manutenzione e pulizia della canna fumaria secondo gli obblighi vigenti;
• disporre di un rilevatore di monossido di carbonio funzionante nell'abitazione;
• accertarti che nessun oggetto infiammabile si trovi vicino alla stufa prima di ogni accensione a distanza;
• non utilizzare il controllo a distanza se l'apparecchio è difettoso, in corso di intervento, guasto, o se hai dubbi sul suo stato;
• non lasciare che un terzo non informato utilizzi il tuo account.

L'editore non può verificare lo stato del tuo apparecchio, sapere se vi è stato posato sopra un oggetto, né rilevare un'anomalia che la stufa stessa non segnala.

4. Disponibilità

Flam dipende da due elementi che non sono sotto il controllo dell'editore: il servizio online del costruttore della tua stufa e la connessione di rete della stufa e del tuo telefono. Un'interruzione dell'uno o dell'altra rende il controllo impossibile, senza che l'editore possa porvi rimedio.

L'editore non garantisce quindi alcuna disponibilità continua del servizio, né garantisce che un comando inviato venga eseguito. Non utilizzare Flam come unico mezzo di riscaldamento di un luogo in cui un guasto avrebbe conseguenze gravi.

Le funzioni automatiche (Flam Pilot, Eco+) possono inoltre essere sospese dall'applicazione stessa quando rileva una situazione anomala — sonda incoerente, accensioni ripetute, tetto giornaliero raggiunto.

5. Il tuo account

L'accesso completo richiede un account, creato con un indirizzo e-mail oppure tramite Apple o Google. Sei responsabile della riservatezza delle tue credenziali e delle azioni effettuate dal tuo account.

Devi avere almeno 16 anni. Puoi eliminare il tuo account in qualsiasi momento dall'applicazione; la procedura è descritta nella pagina Eliminare il tuo account.

6. Cosa è gratuito

Il controllo di base — accendere, spegnere, regolare la temperatura impostata e la potenza, consultare lo stato — così come il programmatore settimanale completo e l'attivazione della modalità eco della stufa sono gratuiti e resteranno tali.

7. L'abbonamento Flam+

Flam+ aggiunge il monitoraggio ravvicinato della stufa, le statistiche dettagliate e gli automatismi Flam Pilot ed Eco+.

Prezzo: 2,99 € al mese oppure 19,99 € all'anno in Francia. Il prezzo applicabile è quello mostrato dal tuo store al momento dell'acquisto, nella tua valuta e secondo il tuo paese.

Prova: 10 giorni, senza carta di credito. Al termine della prova non ti viene addebitato nulla e l'applicazione torna semplicemente alla versione gratuita.

Venditore: l'abbonamento è venduto da Apple o da Google, secondo la piattaforma utilizzata. L'editore non incassa direttamente il pagamento, non ha accesso ad alcun dato bancario e non emette la fattura.

Rinnovo e disdetta: l'abbonamento si rinnova automaticamente alla scadenza, salvo disdetta almeno 24 ore prima della fine del periodo in corso. La disdetta si effettua nelle impostazioni del tuo telefono, sezione abbonamenti. L'editore non può disdire al posto tuo.

Rimborsi: rientrano esclusivamente nelle condizioni di Apple o Google. Rivolgiti a loro.

Diritto di recesso: poiché l'abbonamento è venduto da Apple o da Google, l'eventuale diritto di recesso si esercita presso di loro, secondo le loro condizioni. La prova gratuita di 10 giorni ti permette inoltre di provare Flam+ prima di qualsiasi pagamento.

Modifica dei prezzi: un aumento non si applica mai a un periodo già pagato. Ne sei informato prima che abbia effetto e puoi disdire.

Se le funzioni a pagamento diventano durevolmente indisponibili per fatto dell'editore, puoi disdire; i rimedi economici passano dal tuo store.

8. Uso corretto

Ti impegni a non tentare di accedere agli account altrui, a non aggirare le limitazioni della versione gratuita, a non sottoporre i server a un carico anomalo, a non decompilare l'applicazione oltre quanto consentito dalla legge, e a non controllare una stufa senza l'autorizzazione del suo proprietario.

L'editore può sospendere un account che metta in pericolo la sicurezza del servizio o di altri utenti, previa informazione salvo urgenza.

9. Proprietà intellettuale

Flam, il suo nome, il suo logo, la sua interfaccia e il suo codice restano di proprietà dell'editore. L'uso dell'applicazione ti conferisce un diritto d'uso personale, non esclusivo e non trasferibile — nulla di più.

10. Responsabilità

L'editore è responsabile dei danni derivanti da un inadempimento dei propri obblighi, secondo il diritto comune.

Non può invece essere ritenuto responsabile dei danni derivanti da:

• un'installazione, una manutenzione o un uso non conformi della tua stufa;
• un guasto del servizio online del costruttore o della tua connessione;
• un guasto del tuo apparecchio o del suo modulo di connessione;
• il mancato rispetto da parte tua degli impegni dell'articolo 3.

Conformemente al diritto francese, nessuna clausola delle presenti limita la responsabilità dell'editore in caso di dolo, colpa grave o danno alla persona.

11. Dati personali

Il trattamento dei tuoi dati è descritto nell' informativa sulla privacy, che costituisce parte integrante delle presenti condizioni.

12. Modifica delle condizioni

L'editore può modificare le presenti condizioni. Ogni modifica sostanziale ti verrà segnalata nell'applicazione prima della sua entrata in vigore. Se non le accetti, dovrai cessare di utilizzare Flam e, se del caso, disdire il tuo abbonamento.

13. Legge applicabile e controversie

Le presenti condizioni sono soggette al diritto francese.

In caso di difficoltà, scrivi prima a flam@99m.fr.

In mancanza di composizione amichevole, sono competenti i tribunali francesi. Se sei un consumatore, conservi il diritto di adire il giudice del luogo del tuo domicilio, e restano acquisite le disposizioni imperative della legge del tuo paese di residenza nell'Unione europea.

Se una clausola delle presenti fosse giudicata non valida, le altre resterebbero applicabili.