Ajuda

Comece pela lista de marcas. Se a sua aparecer como controlável, verifique se a salamandra tem um módulo de ligação e se já a consegue comandar com a aplicação do fabricante. Se sim, a Flam funcionará.

Na etiqueta do módulo de ligação Fumis WiRCU. A sua localização varia de uma salamandra para outra: se não a encontrar, o manual do seu modelo indica-a. O guia de instalação detalha cada passo da ligação.

No seu telemóvel, são guardados no cofre seguro do sistema (Porta-chaves no iPhone, Keystore no Android). Para que a Flam vigie a salamandra mesmo com o telemóvel desligado, é guardada uma cópia nos nossos servidores, cifrada num cofre dedicado: a base de dados não contém o seu valor em claro. Servem apenas para comunicar com o serviço em linha do fabricante, em HTTPS, e a eliminação da sua conta apaga-os definitivamente. A Flam não lhe pede nenhuma palavra-passe de conta do fabricante.

Não lhe é cobrado nada: a experiência não pede cartão. A aplicação volta simplesmente à versão gratuita. Mantém o controlo da salamandra e o seu programador; perde o acompanhamento contínuo, as estatísticas detalhadas e os automatismos.

Nas definições do telemóvel, na secção das subscrições, como em qualquer outra aplicação. Não podemos cancelar por si: o pagamento é gerido pela Apple ou pela Google.

Sim, e é exatamente isso que a Flam Pilot e o Eco+ fazem quando os ativa: a Flam Pilot acende para que a divisão esteja pronta no início dos seus períodos horários, e o Eco+ reacende para manter a sua temperatura, incluindo entre dois períodos, a não ser que tenha escolhido desligar a salamandra fora dos períodos. Um limite de 10 ignições por dia restringe o número de arranques, e pode desativar estes automatismos a qualquer momento.

Na aplicação, em Definições e depois Conta. A eliminação é imediata e irreversível. Se já desinstalou a aplicação, escreva-nos: o procedimento está descrito na página dedicada.

Sim. Acender, desligar, regular a temperatura e a potência, consultar o estado da salamandra e programar a semana inteira são gratuitos, sem limite de tempo e sem cartão. A subscrição Flam+ acrescenta apenas o acompanhamento a cada 5 minutos, as estatísticas detalhadas e os automatismos Flam Pilot e Eco+.

Sim, é indispensável. A Flam passa pelo serviço em linha do fabricante, que só existe se a salamandra tiver um módulo de ligação, hoje um Fumis WiRCU. Uma salamandra sem módulo ligado não é alcançável à distância por nenhuma aplicação.

Não anunciamos nenhuma poupança de pellets, porque não a medimos: o consumo depende da sua casa, da sua utilização e do inverno. O que simulámos, ao longo de uma estação e para uma casa calibrada com leituras reais, foi o número de ignições: no modo Económico, o Eco+ reacende menos vezes do que o eco da salamandra. Conforto e Equilibrado mantêm a temperatura mais próxima e reacendem mais vezes. Desconfie de qualquer percentagem de poupança atribuída ao Flam: não vem de nós.