Assistenza

Guarda prima l'elenco dei marchi. Se il tuo compare come pilotabile, verifica che la stufa abbia un modulo di connessione e che tu riesca già a controllarla con l'app del costruttore. In tal caso, Flam funzionerà.

Sull'etichetta del modulo di connessione Fumis WiRCU. La sua posizione varia da una stufa all'altra: se non la trovi, il manuale del tuo modello la indica. La guida all'installazione descrive ogni passaggio della connessione.

Sul telefono, sono custoditi nella cassaforte sicura del sistema (Portachiavi su iPhone, Keystore su Android). Perché Flam possa sorvegliare la stufa anche a telefono spento, una copia è conservata sui nostri server, cifrata in una cassaforte dedicata: il database non ne contiene il valore in chiaro. Servono soltanto a dialogare con il servizio online del costruttore, in HTTPS, e l'eliminazione del tuo account li cancella definitivamente. Flam non ti chiede alcuna password dell'account del costruttore.

Non ti viene addebitato nulla: la prova non richiede una carta. L'applicazione torna semplicemente alla versione gratuita. Mantieni il controllo della stufa e il tuo programmatore; perdi il monitoraggio continuo, le statistiche dettagliate e gli automatismi.

Dalle impostazioni del telefono, nella sezione abbonamenti, come per qualsiasi altra applicazione. Non possiamo disdire al posto tuo: il pagamento è gestito da Apple o Google.

Sì, ed è esattamente ciò che fanno Flam Pilot ed Eco+ quando li attivi: Flam Pilot accende perché la stanza sia pronta all'inizio delle tue fasce orarie, ed Eco+ riaccende per mantenere la tua temperatura — anche tra due fasce, a meno che tu non abbia scelto di spegnere la stufa fuori fascia. Un tetto di 10 accensioni al giorno limita il numero di avvii, e puoi disattivare questi automatismi in qualsiasi momento.

Dall'applicazione, in Impostazioni e poi Account. L'eliminazione è immediata e irreversibile. Se hai già disinstallato l'app, scrivici: la procedura è descritta nella pagina dedicata.

Sì. Accendere, spegnere, regolare la temperatura e la potenza, consultare lo stato della stufa e programmare l'intera settimana sono gratuiti, senza limiti di tempo e senza carta. L'abbonamento Flam+ aggiunge solo il monitoraggio ogni 5 minuti, le statistiche dettagliate e gli automatismi Flam Pilot ed Eco+.

Sì, è indispensabile. Flam passa dal servizio online del costruttore, che esiste solo se la stufa ha un modulo di connessione — oggi un Fumis WiRCU. Una stufa senza modulo connesso non è raggiungibile a distanza da nessuna applicazione.

Non pubblichiamo alcuna cifra, perché non l'abbiamo misurata: il consumo dipende dalla tua casa, dal tuo uso e dall'inverno. Ciò che abbiamo calcolato, in simulazione su sei tipi di abitazione, è il numero di accensioni: un quarto in meno in modalità Equilibrato rispetto alla modalità Comfort, e la metà in modalità Economico. Ogni accensione evitata risparmia la candeletta e sporca meno la combustione. Diffida di qualsiasi percentuale di risparmio attribuita a Flam: non viene da noi.