Denne oversettelsen er en service. Ved avvik er den franske versjonen gjeldende.

Slett kontoen din og dataene dine

Denne siden forklarer hvordan du sletter Flam-kontoen din og dataene som hører til den. Den er tilgjengelig uten pålogging, slik Google Play krever.

Fra appen

1. Åpne Flam.
2. Gå til Innstillinger, deretter Konto.
3. Velg Slett kontoen min.
4. Bekreft.

Slettingen er umiddelbar og endelig. Det finnes ingen angrefrist: når den er bekreftet, kan handlingen ikke omgjøres.

Hvis du allerede har avinstallert appen

Skriv til flam@99m.fr fra e-postadressen til kontoen din og be om sletting. Vi svarer senest innen én måned, i samsvar med artikkel 12 i personvernforordningen (GDPR), og som oftest innen noen få dager.

Skriver du fra en annen adresse, må vi bekrefte identiteten din før vi gjør noe; ellers kunne hvem som helst få slettet en annens konto.

Dette slettes

• Kontoen din og e-postadressen din.
• Påloggingsinformasjonen til ovnen din (MAC-adresse og PIN-kode), fjernet fra det krypterte hvelvet.
• Innstillingene dine: plassering, tidssone, tidsrom, preferanser.
• Historikken over beslutninger tatt av Flam Pilot og Eco+.
• Varslingstokenene dine.
• Det PostHog og RevenueCat har om deg: vi ber dem slette det i det øyeblikket kontoen slettes.

Dette beholdes, i anonym form

Driftsmålingene fra ovnen din: temperaturer, effekt, forbruk, fyringsøkter, daglige sammendrag, ovnens merke og modell.

De kobles fra kontoen din og lagres under en tilfeldig identifikator som vi ikke oppbevarer noe sted: ingenting gjør det lenger mulig å knytte dem til deg. De inneholder verken e-postadressen din, plasseringen din eller påloggingsinformasjonen til ovnen din. De brukes til statistikk og til å forbedre den termiske beregningen i Flam Pilot. Detaljene står i punkt 7 i personvernerklæringen.

Dette slettes ikke, og hvorfor

Data som Apple eller Google har. Abonnementet, kjøpene og fakturaene dine håndteres av plattformen du abonnerte gjennom. Vi har ikke tilgang til dem og kan ikke slette dem. Ta direkte kontakt med Apple eller Google.

Data som loven pålegger oss å oppbevare, der det er aktuelt, så lenge loven krever, særlig regnskapsopplysninger.

Tekniske sikkerhetskopier av databasen vår, som slettes av seg selv når rotasjonssyklusen er over.

Slette bare en del

Du trenger ikke slette alt:

• Slå av bruksstatistikken: Innstillinger, deretter Bruksdata.
• Fjerne plasseringen din: Innstillinger, deretter Vær, deretter Fjern plassering.
• Fjerne påloggingsinformasjonen til ovnen uten å slette kontoen: Innstillinger, deretter Ovnspåloggingsinfo.

Spørsmål

flam@99m.fr