Questa traduzione è fornita per comodità. In caso di divergenza, fa fede la versione francese.
Eliminare il tuo account e i tuoi dati
Questa pagina descrive come eliminare il tuo account Flam e i dati a esso collegati. È accessibile senza autenticazione, come richiesto da Google Play.
Dall'applicazione
- Apri Flam.
- Vai in Impostazioni, poi Account.
- Scegli Elimina il mio account.
- Conferma.
L'eliminazione è immediata e irreversibile. Non è previsto alcun termine di ripensamento: una volta confermata, l'operazione non può essere annullata.
Se hai già disinstallato l'applicazione
Scrivi a flam@99m.fr dall'indirizzo e-mail del tuo account, chiedendo l'eliminazione. Rispondiamo entro un mese al più tardi, come previsto dall'articolo 12 del GDPR, e nella maggior parte dei casi entro pochi giorni.
Se scrivi da un altro indirizzo, dovremo verificare la tua identità prima di agire, altrimenti chiunque potrebbe far eliminare l'account di un terzo.
Cosa viene eliminato
- Il tuo account e il tuo indirizzo e-mail.
- Le credenziali della tua stufa (indirizzo MAC e codice PIN), rimosse dalla cassaforte cifrata.
- Le tue impostazioni: localizzazione, fuso orario, fasce orarie, preferenze.
- Lo storico delle decisioni prese da Flam Pilot ed Eco+.
- I tuoi token di notifica.
- Quanto PostHog e RevenueCat detengono su di te: chiediamo loro di cancellarlo al momento dell'eliminazione.
Cosa viene conservato, in forma anonima
Le rilevazioni di funzionamento della tua stufa: temperature, potenza, consumo, sessioni di riscaldamento, riepiloghi giornalieri, marchio e modello della stufa.
Vengono separate dal tuo account e archiviate sotto un identificativo casuale che non conserviamo da nessuna parte: nulla permette più di ricollegarle a te. Non contengono né il tuo indirizzo e-mail, né la tua localizzazione, né le credenziali della stufa. Servono a elaborare statistiche e a migliorare la stima termica di Flam Pilot. I dettagli sono nella sezione 7 dell'informativa sulla privacy.
Cosa non viene eliminato, e perché
I dati detenuti da Apple o Google. Il tuo abbonamento, i tuoi acquisti e le tue fatture sono gestiti dalla piattaforma su cui hai sottoscritto. Non vi abbiamo accesso e non possiamo eliminarli. Rivolgiti direttamente ad Apple o a Google.
I dati che la legge ci impone di conservare, ove applicabile, per la durata da essa prevista, in particolare in materia contabile.
I backup tecnici del nostro database, che si cancellano da soli al termine del loro ciclo di rotazione.
Eliminare solo una parte
Non sei obbligato a eliminare tutto:
- Ritirare le statistiche d'uso: Impostazioni, poi Dati di utilizzo.
- Cancellare la localizzazione: Impostazioni, poi Meteo, poi Cancella città.
- Rimuovere le credenziali della stufa senza eliminare l'account: Impostazioni, poi Credenziali.