Diese Übersetzung dient Ihrer Bequemlichkeit. Bei Abweichungen ist die französische Fassung maßgeblich.
Ihr Konto und Ihre Daten löschen
Diese Seite beschreibt, wie Sie Ihr Flam-Konto und die damit verbundenen Daten löschen. Sie ist ohne Anmeldung erreichbar, wie es Google Play verlangt.
In der App
- Öffnen Sie Flam.
- Gehen Sie zu Einstellungen und dann zu Konto.
- Wählen Sie Mein Konto löschen.
- Bestätigen Sie.
Die Löschung erfolgt sofort und endgültig. Es gibt keine Frist zum Widerruf: Nach der Bestätigung lässt sich der Vorgang nicht mehr rückgängig machen.
Wenn Sie die App bereits deinstalliert haben
Schreiben Sie von der E-Mail-Adresse Ihres Kontos an flam@99m.fr und bitten Sie um die Löschung. Wir antworten spätestens innerhalb eines Monats, wie es Artikel 12 DSGVO vorsieht, meist innerhalb weniger Tage.
Schreiben Sie von einer anderen Adresse, müssen wir zuerst Ihre Identität prüfen: Sonst könnte jeder das Konto eines anderen löschen lassen.
Was gelöscht wird
- Ihr Konto und Ihre E-Mail-Adresse.
- Die Zugangsdaten Ihres Ofens (MAC-Adresse und PIN), aus dem verschlüsselten Tresor entfernt.
- Ihre Einstellungen: Standort, Zeitzone, Zeitfenster, Vorlieben.
- Der Verlauf der Entscheidungen von Flam Pilot und Eco+.
- Ihre Benachrichtigungstoken.
- Was PostHog und RevenueCat über Sie gespeichert haben: Wir bitten sie im Moment der Löschung, es zu entfernen.
Was in anonymer Form erhalten bleibt
Die Betriebsmesswerte Ihres Ofens: Temperaturen, Leistung, Verbrauch, Heizvorgänge, Tageszusammenfassungen, Marke und Modell des Ofens.
Sie werden von Ihrem Konto getrennt und unter einer zufälligen Kennung abgelegt, die wir nirgends speichern: Nichts erlaubt es mehr, sie Ihnen zuzuordnen. Sie enthalten weder Ihre E-Mail-Adresse noch Ihren Standort noch die Zugangsdaten Ihres Ofens. Sie dienen der Statistik und der Verbesserung der thermischen Schätzung von Flam Pilot. Einzelheiten stehen in Abschnitt 7 der Datenschutzerklärung.
Was nicht gelöscht wird, und warum
Daten bei Apple oder Google. Ihr Abonnement, Ihre Käufe und Ihre Rechnungen verwaltet die Plattform, auf der Sie abgeschlossen haben. Wir haben keinen Zugriff darauf und können sie nicht löschen. Wenden Sie sich direkt an Apple oder Google.
Daten, die wir gesetzlich aufbewahren müssen, gegebenenfalls für die gesetzlich vorgesehene Dauer, insbesondere im Rechnungswesen.
Technische Sicherungskopien unserer Datenbank, die am Ende ihres Rotationszyklus von selbst gelöscht werden.
Nur einen Teil löschen
Sie müssen nicht alles löschen:
- Nutzungsstatistiken abschalten: Einstellungen, dann Nutzungsdaten.
- Standort löschen: Einstellungen, dann Wetter, dann Standort entfernen.
- Zugangsdaten des Ofens entfernen, ohne das Konto zu löschen: Einstellungen, dann Ofen-Zugangsdaten.