Tento překlad je poskytnut pro vaše pohodlí. V případě rozporu je rozhodující francouzská verze.
Smazání účtu a údajů
Tato stránka popisuje, jak smazat účet Flam a údaje, které k němu patří. Je dostupná bez přihlášení, v souladu s požadavky Google Play.
V aplikaci
- Otevřete Flam.
- Přejděte do Nastavení, poté Účet.
- Zvolte Smazat můj účet.
- Potvrďte.
Smazání je okamžité a nevratné. Žádná lhůta na rozmyšlenou není: jakmile operaci potvrdíte, nelze ji vrátit zpět.
Pokud jste aplikaci již odinstalovali
Napište na flam@99m.fr z e-mailové adresy svého účtu a požádejte o smazání. Odpovíme nejpozději do jednoho měsíce, v souladu s článkem 12 GDPR, a obvykle do několika dní.
Pokud napíšete z jiné adresy, budeme muset před jakýmkoli krokem ověřit vaši totožnost, jinak by kdokoli mohl nechat smazat účet někoho jiného.
Co se smaže
- Váš účet a vaše e-mailová adresa.
- Přihlašovací údaje vašich kamen (adresa MAC a kód PIN), odstraněné ze šifrovaného trezoru.
- Vaše nastavení: poloha, časové pásmo, časové úseky, předvolby.
- Historie rozhodnutí Flam Pilot a Eco+.
- Vaše tokeny pro oznámení.
- Údaje, které o vás uchovávají PostHog a RevenueCat: v okamžiku smazání je žádáme o jejich výmaz.
Co se uchová v anonymní podobě
Provozní záznamy vašich kamen: teploty, výkon, spotřeba, cykly vytápění, denní souhrny, značka a model kamen.
Jsou odpojeny od vašeho účtu a uloženy pod náhodným identifikátorem, který nikde neuchováváme: nic už neumožňuje je s vámi spojit. Neobsahují vaši e-mailovou adresu, polohu ani přihlašovací údaje kamen. Slouží k sestavování statistik a ke zlepšování tepelného odhadu Flam Pilot. Podrobnosti najdete v oddílu 7 zásad ochrany osobních údajů.
Co se nesmaže a proč
Údaje, které uchovává Apple nebo Google. Vaše předplatné, nákupy a faktury spravuje platforma, na které jste předplatné sjednali. Nemáme k nim přístup a nemůžeme je smazat. Obraťte se přímo na Apple nebo Google.
Údaje, které nám ukládá uchovávat zákon, je-li tomu tak, po dobu, kterou stanoví, zejména v oblasti účetnictví.
Technické zálohy naší databáze, které se samy mažou po skončení svého rotačního cyklu.
Smazání jen části údajů
Nemusíte mazat všechno:
- Vypnout statistiky používání: Nastavení, poté Data o používání.
- Odstranit polohu: Nastavení, poté Počasí, poté Odstranit polohu.
- Odebrat přihlašovací údaje kamen bez smazání účtu: Nastavení, poté Přihlašovací údaje kamen.