Tento překlad je poskytnut pro vaše pohodlí. V případě rozporu je rozhodující francouzská verze.
Zásady ochrany osobních údajů
1. Kdo odpovídá za vaše údaje
- MAMMATCHA
- 2 chemin des Fades, 33133 Galgon, France
- SIREN 938 630 449
- Kontakt: flam@99m.fr
Tento správce určuje účely a prostředky zpracování vašich osobních údajů ve smyslu nařízení (EU) 2016/679 (GDPR).
Flam je nezávislý projekt, který není spojen s výrobci kamen ani s poskytovateli jejich připojených služeb.
2. Princip
Flam potřebuje ke své činnosti tři věci: vědět, která kamna ovládat, měřit, co dělají, a vědět, zda je venku zima. Vše, co shromažďujeme, slouží jedné z těchto tří věcí.
Neprodáváme žádné údaje, nezobrazujeme reklamu a nepoužíváme žádné reklamní sledovací nástroje.
3. Co shromažďujeme a proč
3.1 Účet
| Údaj | Původ | Účel | Právní základ |
|---|---|---|---|
| E-mailová adresa | Vy, nebo Apple / Google při přihlášení | Identifikace účtu, obnovení nastavení na novém zařízení, obnovení hesla | Plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) |
| Heslo | Vy | Ověření totožnosti | Plnění smlouvy |
| Identifikátor poskytovatele (Apple / Google) | Apple / Google | Přihlášení bez hesla | Plnění smlouvy |
Heslo nikdy není uloženo v čitelné podobě: náš poskytovatel ověřování uchovává pouze jeho nevratný kryptografický otisk.
Pokud používáte Přihlásit se přes Apple a zvolíte skrytí své adresy, obdržíme pouze přeposílací adresu poskytnutou společností Apple. Vaši skutečnou adresu pak nemáme jak zjistit a na fungování to nic nemění.
Flam můžete používat i bez účtu. Vaše nastavení pak zůstává jen ve vašem telefonu a po odinstalování aplikace zmizí.
3.2 Vaše kamna
| Údaj | Účel |
|---|---|
| Adresa MAC a kód PIN modulu WiFi | Jediný způsob, jak s vašimi kamny komunikovat přes službu výrobce |
| Značka a model | Přizpůsobení dostupných příkazů zařízení |
| Kvalita a cena pelet | Odhad spotřeby |
| Časové pásmo domácnosti | Spouštění programů ve správný místní čas |
Přihlašovací údaje vašich kamen jsou šifrovány ve vyhrazeném trezoru a dešifrují se jen po dobu volání služby výrobce. Na straně serveru se nikdy nezobrazují v čitelné podobě a provozovatel je nemůže zobrazit ani v administračním rozhraní.
3.3 Poloha
Flam nikdy nepřistupuje ke GPS vašeho telefonu.
Při registraci nebo v nastavení si ze seznamu vyberete město. Uchováváme jeho souřadnice na úrovni města, s přesností v řádu několika kilometrů, nikdy vaši adresu.
Slouží výhradně k získání údajů o počasí, včetně venkovní teploty: Eco+ a Flam Pilot je používají k odhadu potřeby vytápění a aplikace tuto teplotu zobrazuje spolu s vašimi naměřenými hodnotami. Bez polohy jsou tyto dvě funkce nedostupné; zbytek aplikace funguje normálně.
Polohu můžete kdykoli odstranit: Nastavení, poté Počasí, poté Odstranit polohu.
3.4 Provozní údaje kamen
Pravidelné záznamy: teplota v místnosti a požadovaná teplota, stav (vypnuto, zapalování, hoření, eco, dohořívání), úroveň výkonu, chybové kódy, cykly vytápění, odhadovaná spotřeba, denní souhrny, akce, o kterých rozhodly Flam Pilot a Eco+.
Tyto záznamy slouží k zobrazení vašich statistik, k fungování automatizace a k diagnostice poruchy, když nám ji nahlásíte.
Četnost: každých 5 minut s aktivním předplatným Flam+, jednou za hodinu bez předplatného.
3.5 Oznámení
Pokud je zapnete, uložíme anonymní token pro oznámení poskytnutý společností Apple nebo Google, abychom vám mohli posílat upozornění. Token je smazán, jakmile oznámení vypnete nebo se odhlásíte.
3.6 Předplatné
Nákup zpracovává Apple nebo Google: vaše platební údaje ani číslo karty nikdy nevidíme. Náš poskytovatel správy předplatného nám předává pouze stav vašeho předplatného (aktivní, zkušební období, vypršelo) a datum jeho skončení, přiřazené k internímu identifikátoru vašeho účtu.
Tato výměna probíhá mezi servery: nezávisí na nastavení souhlasu se statistikami používání popsaném níže, protože slouží k plnění smlouvy a vyúčtování, nikoli k měření návštěvnosti.
3.7 Statistiky používání
Měříme, které obrazovky se používají a které funkce selhávají, abychom mohli opravit, co nefunguje. Dvě úrovně, nastavitelné v: Nastavení, poté Data o používání.
Anonymní měření, ve výchozím stavu zapnuté. Bez trvalého identifikátoru: identifikátor relace zmizí při zavření aplikace. Bez profilu, bez města, bez polohy: vidíme, co se v aplikaci děje, nikdy, kdo to dělá. Co relace odešle, se nikdy dodatečně nespojí s vaším účtem, ani když zapnete další úroveň. Právní základ: náš oprávněný zájem na měření návštěvnosti aplikace, v rámci výjimky ze souhlasu stanovené pro měření návštěvnosti (článek 82 francouzského zákona Informatique et Libertés). Kdykoli můžete vznést námitku vypnutím volby „Anonymní měření“.
Statistiky spojené s vaším účtem, ve výchozím stavu vypnuté. Pokud je zapnete, na konci registrace nebo v Nastavení, budou vaše statistiky spojeny s interním identifikátorem vašeho účtu, spolu s městem zvoleným v nastavení, abychom mohli sledovat používání v čase a napříč zařízeními. Právní základ: váš souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a), který můžete kdykoli odvolat stejným přepínačem.
V obou případech se měří: zobrazené obrazovky, akce, technické chyby, jazyk, země, značka kamen, typ zařízení. Vaše IP adresa se neuchovává: náš nástroj ji hned po přijetí zahodí, aniž by z ní odvozoval polohu. Nikdy se nepředávají: vaše e-mailová adresa, přihlašovací údaje kamen, vaše přesná adresa ani žádný obsah, který zadáte.
3.8 Hlášení o pádech
Při pádu aplikace se technické hlášení (model zařízení, verze systému, verze Flam, záznam průběhu) odešle do našeho nástroje pro sledování chyb, abychom mohli vadu opravit. Právní základ: oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f), tedy aplikace, která nepadá.
3.9 Čekací seznam pro značku
Pokud jsou vaše kamna značky, kterou Flam zatím neovládá, můžete nám zanechat e-mailovou adresu, abychom vám dali vědět, jakmile to bude možné. Ukládáme tuto adresu, značku a jazyk aplikace k jedinému účelu: napsat vám, až bude značka podporována. Právní základ: váš souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a), který můžete kdykoli odvolat tím, že nám napíšete. Adresu mohou číst pouze naše servery a je smazána spolu s vaším účtem.
4. Co nikdy neshromažďujeme
- Vaši polohu GPS
- Vaše kontakty, fotografie, mikrofon, fotoaparát, kalendář
- Vaše platební údaje
- Žádný reklamní identifikátor
- Žádné sledovací nástroje třetích stran pro reklamní účely
Flam nežádá o žádná citlivá systémová oprávnění kromě oznámení, která můžete odmítnout, aniž byste přišli o přístup ke zbytku aplikace.
5. Kdo další vidí vaše údaje
Vaše údaje neprodáváme ani nepronajímáme. Zpracovávají je tito zpracovatelé, každý vázaný smlouvou a pouze k uvedenému účelu.
| Zpracovatel | Úloha | Umístění |
|---|---|---|
| Supabase | Databáze, ověřování, aplikační servery | Evropská unie (Frankfurt, Německo) |
| Resend | Odesílání e-mailů s kódem (obnovení hesla, potvrzení adresy) | Evropská unie (Irsko); americká společnost, standardní smluvní doložky |
| Cloudová služba výrobce vašich kamen | Komunikace s vašimi kamny: nevyhnutelná, je to jediný existující kanál | Evropská unie |
| Open-Meteo | Údaje o počasí, včetně venkovní teploty. Dostává souřadnice města, nikdy žádný identifikátor, který se vás týká | Evropská unie |
| Apple / Google | Oznámení, zpracování předplatného | Mezinárodně |
| RevenueCat | Správa předplatného | Spojené státy, standardní smluvní doložky |
| PostHog | Statistiky používání: anonymní měření a statistiky spojené s účtem, pouze s vaším souhlasem | Evropská unie (Frankfurt, Německo) |
| Sentry | Hlášení o pádech | Evropská unie |
| Vercel | Hosting tohoto webu a měření jeho návštěvnosti bez cookies | Mezinárodně |
Předávání mimo Evropskou unii se řídí standardními smluvními doložkami Evropské komise.
Údaje můžeme zpřístupnit také tehdy, když nám to ukládá zákon.
6. Jak dlouho je uchováváme
| Údaj | Doba |
|---|---|
| Účet a nastavení | Po dobu existence účtu |
| Podrobné záznamy kamen (po 5 minutách) | 90 dní |
| Hodinové záznamy | 2 roky |
| Denní souhrny a statistiky | Po dobu existence účtu |
| Komprimovaný archiv záznamů kamen | Po dobu existence účtu; po jeho smazání v anonymní podobě (viz oddíl 7) |
| Tokeny pro oznámení | Do vypnutí oznámení nebo odhlášení |
| Čekací seznam pro značku | Do odvolání souhlasu, nejpozději do smazání účtu |
| Statistiky používání | 12 měsíců |
| Hlášení o pádech | 90 dní |
Podrobné záznamy se postupně zhušťují: po 90 dnech zůstává v databázi jen jedno měření za hodinu a po dvou letech zůstávají jen denní souhrny.
7. Archiv záznamů a smazání vašeho účtu
Aby databáze příliš nerostla, záznamy starší než tři měsíce se exportují do komprimovaných měsíčních souborů, uspořádaných podle účtů v soukromém úložišti.
Při smazání účtu jsou vaše osobní údaje vymazány okamžitě a nevratně: e-mailová adresa, šifrované přihlašovací údaje kamen (automaticky odstraněné z trezoru), poloha, časové pásmo, časové úseky, předvolby, historie rozhodnutí Flam Pilot a Eco+, tokeny pro oznámení. Požádáme také PostHog a RevenueCat o výmaz údajů, které o vás uchovávají.
Provozní záznamy kamen se uchovávají v anonymní podobě: teploty, výkon, spotřeba, cykly vytápění, denní souhrny, značka a model kamen. Jsou odpojeny od vašeho účtu a uloženy pod náhodným identifikátorem, který nikde neuchováváme: nic už neumožňuje je s vámi spojit. Neobsahují vaši e-mailovou adresu, polohu ani přihlašovací údaje kamen. Používáme je k sestavování statistik a ke zlepšování tepelného odhadu Flam Pilot.
Zálohy. Technické zálohy naší databáze se samy mažou po skončení svého rotačního cyklu; slouží jen k obnovení služby po incidentu.
8. Vaše práva
Máte právo na přístup, opravu, výmaz, omezení zpracování, námitku a přenositelnost údajů a také právo kdykoli odvolat svůj souhlas.
Přímo v aplikaci, aniž byste nám psali:
- Zobrazit a opravit nastavení: Nastavení
- Odvolat souhlas se statistikami: Nastavení, poté Data o používání
- Odstranit polohu: Nastavení, poté Počasí, poté Odstranit polohu
- Smazat účet a údaje: Nastavení, poté Účet, poté Smazat můj účet. Celý postup popisuje stránka Smazání účtu.
Ve všech ostatních záležitostech: flam@99m.fr. Odpovíme do jednoho měsíce.
Můžete podat stížnost u dozorového úřadu. V České republice je jím Úřad pro ochranu osobních údajů (Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, uoou.gov.cz). Vedoucím dozorovým úřadem pro provozovatele je francouzský úřad CNIL (3 place de Fontenoy, 75007 Paříž, www.cnil.fr).
9. Zabezpečení
- Veškerá síťová komunikace je šifrovaná (TLS).
- Přihlašovací údaje vašich kamen jsou v klidovém stavu šifrovány ve vyhrazeném trezoru.
- Ve vašem telefonu jsou citlivé údaje uloženy v Klíčence iOS nebo v úložišti Android Keystore.
- Každý uživatel má přístup pouze ke svým vlastním údajům; toto omezení vynucuje sama databáze, nejen aplikace.
Žádný systém není dokonale bezpečný. V případě porušení zabezpečení osobních údajů, které by pravděpodobně mělo za následek vysoké riziko pro vaše práva, budete informováni a CNIL bude oznámeno do 72 hodin, v souladu s články 33 a 34 GDPR.
10. Děti
Flam není určen osobám mladším 16 let a vědomě neshromažďuje jejich údaje. Pokud zjistíte, že nám údaje poskytlo dítě, napište nám: smažeme je.
11. Změny
Na každou podstatnou změnu budete v aplikaci upozorněni před její účinností.
12. Kontakt
- MAMMATCHA, 2 chemin des Fades, 33133 Galgon, France
- flam@99m.fr