Цей переклад надано для зручності. У разі розбіжностей чинною є французька версія.
Видалення облікового запису та даних
На цій сторінці описано, як видалити ваш обліковий запис Flam і пов'язані з ним дані. Вона доступна без входу в обліковий запис, як того вимагає Google Play.
У застосунку
- Відкрийте Flam.
- Перейдіть до Налаштування, потім Обліковий запис.
- Виберіть Видалити мій обліковий запис.
- Підтвердьте.
Видалення відбувається негайно і безповоротно. Строку на скасування не передбачено: після підтвердження операцію неможливо скасувати.
Якщо ви вже видалили застосунок
Напишіть на flam@99m.fr з адреси електронної пошти вашого облікового запису з проханням про видалення. Ми відповідаємо не пізніше ніж за один місяць, відповідно до статті 12 Загального регламенту ЄС про захист даних (GDPR), а здебільшого протягом кількох днів.
Якщо ви пишете з іншої адреси, нам доведеться перевірити вашу особу, перш ніж діяти: інакше будь-хто міг би домогтися видалення чужого облікового запису.
Що видаляється
- Ваш обліковий запис і ваша адреса електронної пошти.
- Облікові дані вашої печі (MAC-адреса та PIN-код), вилучені із зашифрованого сховища.
- Ваші налаштування: місцезнаходження, часовий пояс, часові проміжки, уподобання.
- Історія рішень, ухвалених Flam Pilot і Eco+.
- Ваші токени сповіщень.
- Те, що PostHog і RevenueCat зберігають про вас: ми просимо їх стерти це в момент видалення.
Що зберігається в анонімному вигляді
Показники роботи вашої печі: температури, потужність, споживання, сеанси опалення, щоденні підсумки, марка і модель печі.
Їх від'єднують від вашого облікового запису і зберігають під випадковим ідентифікатором, який ми ніде не зберігаємо: ніщо більше не дає змоги пов'язати їх із вами. Вони не містять ні вашої адреси електронної пошти, ні вашого місцезнаходження, ні облікових даних вашої печі. Вони слугують для статистики та для вдосконалення теплової оцінки Flam Pilot. Подробиці наведено в розділі 7 політики конфіденційності.
Що не видаляється і чому
Дані, які зберігають Apple або Google. Вашою підпискою, покупками та рахунками керує платформа, через яку ви оформили підписку. Ми не маємо до них доступу і не можемо їх видалити. Звертайтеся безпосередньо до Apple або Google.
Дані, які ми зобов'язані зберігати за законом, якщо таке зобов'язання є, і на визначений ним строк, зокрема бухгалтерські.
Технічні резервні копії нашої бази даних, які видаляються самі після завершення циклу ротації.
Видалити лише частину
Вам не обов'язково видаляти все:
- Вимкнути статистику використання: Налаштування, потім Дані про використання.
- Стерти ваше місцезнаходження: Налаштування, потім Погода, потім Видалити місцезнаходження.
- Вилучити облікові дані печі, не видаляючи облікового запису: Налаштування, потім Облікові дані печі.