Denne oversættelse er en service. I tilfælde af uoverensstemmelse er den franske version gældende.
Slet din konto og dine oplysninger
Denne side beskriver, hvordan du sletter din Flam-konto og de oplysninger, der hører til den. Den kan ses uden at logge ind, som Google Play kræver.
Fra appen
- Åbn Flam.
- Gå til Indstillinger og derefter Konto.
- Vælg Slet min konto.
- Bekræft.
Sletningen sker straks og kan ikke fortrydes. Der er ingen fortrydelsesfrist: når den er bekræftet, kan handlingen ikke annulleres.
Hvis du allerede har afinstalleret appen
Skriv fra din kontos e-mailadresse til flam@99m.fr og bed om sletningen. Vi svarer senest inden for en måned, som artikel 12 i GDPR foreskriver, og oftest inden for få dage.
Skriver du fra en anden adresse, skal vi først bekræfte din identitet, før vi handler: ellers kunne hvem som helst få en andens konto slettet.
Hvad der slettes
- Din konto og din e-mailadresse.
- Adgangsoplysningerne til din ovn (MAC-adresse og pinkode), fjernet fra den krypterede boks.
- Dine indstillinger: placering, tidszone, tidsrum, præferencer.
- Historikken over de beslutninger, Flam Pilot og Eco+ har truffet.
- Dine notifikationstokens.
- Det, PostHog og RevenueCat har om dig: vi beder dem slette det i forbindelse med sletningen.
Hvad der bevares i anonym form
Driftsmålingerne fra din ovn: temperaturer, effekt, forbrug, fyringsforløb, daglige oversigter, ovnens mærke og model.
De adskilles fra din konto og gemmes under et tilfældigt id, som vi ikke opbevarer nogen steder: intet gør det længere muligt at knytte dem til dig. De indeholder hverken din e-mailadresse, din placering eller adgangsoplysningerne til din ovn. De bruges til at udarbejde statistik og til at forbedre Flam Pilots termiske estimering. Detaljerne står i afsnit 7 i privatlivspolitikken.
Hvad der ikke slettes, og hvorfor
Oplysninger hos Apple eller Google. Dit abonnement, dine køb og dine fakturaer administreres af den platform, du har tegnet abonnementet på. Vi har ikke adgang til dem og kan ikke slette dem. Henvend dig direkte til Apple eller Google.
Oplysninger, som loven pålægger os at opbevare, i givet fald i den periode, loven foreskriver, navnlig til regnskabsformål.
De tekniske sikkerhedskopier af vores database, som slettes af sig selv ved afslutningen af deres rotationscyklus.
Slet kun en del
Du behøver ikke at slette alt:
- Slå brugsstatistik fra: Indstillinger, derefter Brugsdata.
- Slet din placering: Indstillinger, derefter Vejr, derefter Fjern placering.
- Fjern ovnens adgangsoplysninger uden at slette kontoen: Indstillinger, derefter Ovn-loginoplysninger.